18 - FIN DEL CONFLICTO?? Lamentablemente los Call Center ya empiezan a ser ajustados

Sin novedades con respecto a la discución de nuestra politica de comisionamiento y menos aun de la denuncia en el ministerio realizada por nuestro sindicato durante el conflicto en relación a la baja de puntos (baja de sueldo encubierta) que la empresa tuvo para con todos los Call Center del pais entre junio y julio. LA CARPA DEL CCT DE ROSARIO SIGUE EN PIE. Juntando fuerzas para que esa imagen sirva para mostrar un descontento general, un llamado a la empresa Telecom, para mejorar de una vez por todas la situación de los CCT en todo el país. Lamentablemente no hablamos el mismo idioma., La respuesta de la empresa es bajar una nueva politica de ventas y tasa de conversion que una vez más es en detrimento de los telemarketers del call center. A la ya conocida situacion de Rosario (trabajando normalmente pero manteniendo la carpa en la puerta de nuestro edificio), sumemos ahora las voces de los CCT de Parana y Cordoba. Desde ya los acompañamos en su lucha porque es nuestra lucha también. Tanto este blog como la carpa están para eso. Unidos es donde podemos hacer la diferencia en favor de los call centers por una vez, la carpa tb los implica a uds!! Saludos compañeros y sigamos en contacto:

1 - CARTA CCT PARANA
(En relación a la nueva politica de ventas y tasas de conversion)

Sres.Gerencia Call Center Paraná De nuestra mayor consideración:

Los abajo firmantes, el grupo de telemarketers del Call Center de Paraná queremos hacer llegar a la gerencia del sector y a las autoridades competentes, responsables de la programación del sistema de medición de producción, nuestro total desacuerdo con el nuevo sistema de medición de la misma.
La razón por la cual nos manifestamos en contra el sistema es la falta de coherencia con la realidad, ya que entendemos que para medir la producción de un individuo no se pueden utilizar sistemas análogos a los utilizados con máquinas y el motivo es obvio. Nuestro carácter de ser humano nos impregna de cuestiones que hacen imposible lograr el rendimiento de una maquina. En concreto, nos parece inhumano y desconsiderado.
Ya en ocasiones anteriores, nos hemos visto perjudicados por las modificaciones en el pago de las comisiones por venta, habiendo resuelto la Empresa que un día no trabajado por inasistencia, vacaciones etc. genera un importante descuento en la suma a cobrar por ventas realizadas cada día de la campaña mensual.
Según la nueva modalidad, los perjuicios no sólo se reflejarán en el importe a cobrar sino también en los logros mensuales, teniéndose en cuenta un día de inasistencia, como un día trabajado con cero venta efectuada. Cuando la inasistencia supera los cuatro días, recién se contempla descontar el período de los logros mensuales, por lo que un telemarketer que no concurra a trabajar por ejemplo, tres días, tiene que recuperar durante el resto de la campaña las ventas que no hizo por el ausentismo, multiplicándose así el trabajo diario, generando presiones, malestar y dejando dos alternativas para no enfrentarse a esto: prolongar cualquier enfermedad a cinco días o concurrir a trabajar enfermo.
Los argumentos acerca de una medición mas real y alineada con la liquidación del sueldo mensual, y de las mejoras que esto significa para cada telemarketer, quedan desbaratados con el sólo hecho de analizar lógicamente que si un vendedor debe faltar por motivos que le son propios, ese día restará en sus porcentajes de logro, como si el resto de los días con asistencia, el mismo, hubiese vendido menos de lo pretendido.
Por otro lado, un porcentaje de logro que contemple datos que son externos e inmodificables para el vendedor como la tasa de conversión, calculada sobre la cantidad de ventas que se logran de acuerdo a la cantidad de llamadas atendidas, (llamadas éstas que en la mayoría de los casos son para otros sectores y que ingresan al canal de venta por la escasa atención de esos clientes en los sectores correspondientes), o llamadas realizadas, es a su vez un dato que no refleja la realidad si no que acompaña el resto de medidas tomadas en desmedro del vendedor.
Quienes escribimos esto no somos personas que hablemos de la actividad que realiza otro. Somos los protagonistas y los que vivimos día a día esta realidad.
Por esta razón recurrimos a su sentido común para solicitar que se revean estos puntos que deforman el esfuerzo dejado por cada uno de nosotros en nuestro trabajo.

Sin otro particular, aprovechamos la presente para saludarlos muy Atte.
Equipo de Telemarketers CCT Paraná

2 - CARTA CCT CORDOBA
(En relación a la vuelta a trabajar post conflicto salarial)

Pasó julio, estuvimos con medidas de fuerza que no solucionaron nada, al contrario, a nuestro centro lo perjudicó, es decir los vendedores salimos perdiendo.Nos convencieron con adherirnos a la medida de fuerza, engañandonos q luchabamos por un 25% de aumento, por eso a pesar de q sabiamos q el mes se perdia seguimos en la misma postura de apoyar a los q supuestamente nos salvarian!!A causa de perder el mes, la mayoria no llegó a los logros pedidos por la empresa, ni a las tasas, y en casos extremos muchos pasarán a un Plan de acción, q determinará su futuro laboral!!Es vergonzoso!!. Seguimos igual o peor que al comienzo!!!Y a la vez es admirable!!, todos seguimos en nuestras posiciones, luchando, poniendo buena onda cada dia, y lo mas insólito es q seguimos llegando al rango q nos piden por la mitad de comisión que cobrabamos hasta hace 3 meses, es terrible q nos traten como esclavos, que se burlen de nuestra necesidad de trabajar, que nuestra dignidad haya quedado por el piso!!En cualquier empresa, chica, mediana o grande, el sector VENTAS, es el lugar más mimado y mejor remunerado.
Existe lo que se llaman incentivos, que mantiene a los vendedores animados para seguir progresando y aspirando a ganar más mes a mes.Hay premios por productividad, premios al mejor vendedor.

EL ESFUERZO SE PREMIA, NO SE CASTIGA!!!!

Desde q estamos en la empresa en vez de progresar vamos cada vez mas atras!!!! y la empresa sigue facturando millones por dia con cada uno de nosotros!!

Hoy, quedamos como paralizados, parece que no podemos reaccionar, tal vez por el individualismo que la situacion nos lleva a que cada uno cuide lo suyo, sin mirar alrededor , pero estamos todos en la misma.Yo no tengo una solucion pero creo que no podemos seguir callados, si no hacemos respetar nuestros derechos, nadie saldrá a defendernos, debemos unirnos y pelear por lo que nos corresponde.LA UNION HACE LA FUERZA!!. Debemos encontrar la manera de que ya no se abusen de nuestra necesidades, debemos hacernos valer!!.Luchemos por lo que nos corresponde, no estamos pidiendo imposibles, solo una remuneracion acorde a nuestro esfuerzo, a las presiones y a un mínimo, mínimo de lo q le facturamos a la empresa.

Call Centrados
callcentrados@gmail.com

17- Ultimas voces de la asamblea - Aclaraciones respecto de algunos comentarios publicados-

El pasado viernes 27 de julio todos los telefónicos vivimos un día muy confuso. Nadie quería un final de Asamblea como el que nos tocó vivenciar. Ni el CCT, ni la básica; ni quienes aprobaron el Preacuerdo por convicción, ni los que lo hicieron por cansancio; ni el que lo rechazó por amistad, ni el que lo rechazó por convencimiento; ni el que se abstuvo, ni el que no fue. Que quede claro: “ningún telefónico quería terminar la Asamblea de la manera en que ésta termino”. Y por otra parte -por si alguien no lo advirtió- esa tarde no hubo “acta” de Asamblea (nosotros nos enteramos cuando fuimos a buscar una copia de la misma).

Nosotros también estamos cansados. Recuerden que el CCT -además de estar de paro, movilización, y llevar adelante todas las medidas de fuerza junto al conjunto de “todos” los telefónicos desde hace más de 100 días- mantiene una carpa montada en la puerta de su edificio, y en turnos rotativos cubrimos las guardias durante las 24 horas. No tengan ninguna duda que “más cansados que nosotros no hay nadie”, y si realmente este acuerdo era la "única salida" lo correcto hubiera sido, al menos, discutirlo (si la pretensión es la Democracia, ¿no?).

Independientemente del resultado obtenido en la Asamblea del día viernes -en favor o no del Preacuerdo- lo que queremos para todos los telefónicos es que se garantice “el correcto desarrollo de la misma”. Hablamos de modalidad legal; no de resultados. Esto es algo que nos merecemos. Y esto es algo que no se cumplió.

No es del resultado de lo que aquí estamos hablando. En una Asamblea libre se gana o se pierde, pero se acepta lo que dice la mayoría. Existe el debate, el dialogo, la consulta, la negociación. Eso entendemos como “democracia sindical”, y eso es lo que esperamos de parte de nuestra Conducción.
Eso queremos de nuestro Sindicato. Para eso participamos del mismo.

Ahora bien, repasemos el desarrollo de las dos últimas Asambleas a las que acudimos todos los telefónicos para ver con claridad de que hablamos cuando hablamos de Democracia:

Desarrollo de la Asamblea del día lunes 23/07/2007:

* Apertura.
* Los miembros de la Conducción exponen su postura.
* Se abre el debate para comenzar a presentar las mociones (ya que la Conducción no puede mocionar, según lo indican los estatutos de Asamblea).
* Se aprueba la moción de rechazo al Preacuerdo.
* Se aprueba la moción de aceptación.
* Se abre la lista de oradores: unos 7 u 8 compañeros exponen sus ideas.
* Un compañero de la telefonía básica propone terminar la lista de oradores y votar. Se aprueba esa moción y se procede a votar la misma. Acepta la mayoría.
* Se procede a la votación de las 2 mociones: 1) rechazo al Preacuerdo; 2) aceptación del Preacuerdo.
* Se repite la votación por el surgimiento de algunas dudas.
* Gana la moción de rechazo al Preacuerdo. (90 % aproximadamente).
* Se mociona la forma de continuar con las medidas de fuerza.
2 compañeros exponen sus ideas.
* Se vota la moción sobre la forma de continuar con las medidas de fuerza. Se acepta en un 97 % aproximadamente.
* Se releen las actas de lo que fue votado en la Asamblea.
* Cierre de la Asamblea.

Convocatoria: Con 4 días de anticipación, personalmente, vía web y vía mail. Con publicación del Preacuerdo a debatir en Asamblea.
Incidentes: Mala organización para el ingreso; dos actas distintas para ingresar (división CCT y Básica); 3 horas de demora de inicio; presencia de jubilados telefónicos (soportando lo mismo que todos los presentes: calor, demoras, etc.).
Durante la Asamblea: Abucheos, aplausos. Todos callados ante la moción de orden.
Cierre: La Conducción y los compañeros se retiran sin inconvenientes.


Desarrollo de la Asamblea del lunes 27/07/2007:

* Apertura.
* La Conducción expone su postura y pregunta a la Asamblea quien está de acuerdo, quien rechaza y quien se abstiene.
* Cierre de la Asamblea.

Convocatoria: 17 horas antes vía web, vía mail, y personalmente en “algunos” edificios. Sin la publicación, en ningún caso, de las modificaciones del Preacuerdo anterior.
Incidentes: Mala organización para el ingreso; dos actas y dos puertas distintas para ingresar (división CCT y Básica) y dos disposiciones: el CCT arriba en la popular; la básica abajo en la platea. Discusión por esta disposición; forcejeos. Luego de un tiempo, se reorganizan dos puertas, pero las ubicaciones son libres. Dos horas de demora para el inicio de la Asamblea. Sin presencia de jubilados telefónicos.
Durante la asamblea: Nada.
Cierre: La Conducción se retira escoltada por la policía en medio de gritos, golpes y sillas que vuelan para el escenario.


Para reflexionar juntos:

1) La posición de Call Centrados no es señalar al que voto en contra o enfrentarnos a ellos. Todo lo contrario. Desde siempre hemos buscado la unidad, y es por eso que no estuvimos de acuerdo con “votar separados”; es por eso que no estuvimos de acuerdo en “entrar por puertas distintas”. Porque de lo contrario -como se lee en un comentario- sería correcto hacer un sindicato por nuestra cuenta ya que siempre se nos da un trato distinto (ni mejor ni peor, distinto).
Sin embargo, nosotros también somos telefónicos. Y nuestro convenio -aún siendo notoriamente inferior al convenio de la básica- es también un convenio telefónico.
Por eso nace esta página, y por eso los primeros puntos (1 al 7) de este espacio, explican: nuestra situación; la composición de nuestro sueldo; nuestro día a día laboral; información para el usuario; imágenes y contacto. Porque queremos que sepan el “por qué" de nuestra lucha.
Insistimos en este punto: que una Asamblea termine a los golpes no es algo que enorgullezca a nadie. Que en pleno conflicto se nos recorten $170 promedio de nuestro sueldo en comisiones; que se cierre el acuerdo, y que todo siga exactamente igual tampoco es algo de lo que debieran sentirse orgullosos. 2) ¿Por qué el CCT pone una carpa en la puerta de su edificio? En el resto de los edificios si alguien planteara algo similar en asamblea sería motivo de risa y sería desechado automáticamente por la mayoría.
3) Para esta Conducción el CCT “es” según la coyuntura de cada momento: "el lugar más golpeado de Telecom, y es nuestro compromiso mejorar sus condiciones de trabajo"; o bien: "anarquistas sindicales", o para mejor: "los zurditos", "los loquitos". 4) Mientras todos van por un aumento de salario, nosotros acompañamos a los telefónicos, pero además necesitamos que ese aumento conseguido no se nos baje al mes próximo. Poder salir de vacaciones sin descuentos, poder enfermarse sin sentir culpa ni reducción de salario.
Sería muy bueno el día de mañana ante un conflicto poder decir (tomando solamente el punto de aumento de salario): “fuimos por un 25 % y solo conseguimos un 16 %”. Para nosotros el balance es: fuimos por un 25 % y solo conseguimos un 16 %. Nos bajaron los puntos de junio a julio en 170 $, y no sabemos cuanto más pueden bajar de acá a fin de año, y si nos enfermamos perdemos las ventas de unidades físicas de ese día, y si salimos de vacaciones vamos a tener que seguir haciendo malabares o no gastar mucho porque la vuelta se hace complicada. Los loquitos del CCT vivimos esta realidad día a día, y aquellos que no lo puedan ver estarán, irremediablemente, lejos del sentido común. 5) No es sólo el CCT quién fue a reclamar al escenario. Lamentablemente (insistimos en hablar en estos términos, ya que nadie festeja lo que paso) había compañeros de todos los sectores en esa batalla campal post cierre de Asamblea. Y no solamente los que rechazaban el Preacuerdo; muchos levantaron la mano aprobando el acuerdo y también estaban allí. 6) No menospreciamos a quienes no piensan como nosotros. Por suerte para todos los telefónicos, la mayoría está en convenios de la básica y no en convenios de Call Center. No señalamos a quien votó a favor de aprobar el Preacuerdo, ya que es claro para todos los telefónicos, que este acuerdo no es el mejor.
Luego de entendido este punto, podemos dialogar, negociar o discutir si conviene aprobar o no el preacuerdo. Pero no avalar con la complicidad del silencio la payasada que muchos anónimos señalan como “Asamblea Democrática de Trabajadores”.

Entonces:

Es Correcto:
* Rosario había quedado solo, y era muy difícil mantener una lucha en soledad. Quizás lo mejor halla sido aprobar este acuerdo y volver a trabajar.
* Todos nos cansamos mucho en esta lucha.
* Era una dedición razonable a contemplar, la aprobación este acuerdo.


No es Correcto:
* Que la mayoría haya votado a favor del Preacuerdo. Ya subiremos en breve el video para que puedan observarlo, pero esta demasiado parejo. No podemos hablar nunca de "amplia mayoría", ni siquiera de "mayoría", ni tampoco de igualdad, ni tampoco de minoría.
* NO HUBO RECUENTO DE VOTOS, así no sabemos quién gano. Ustedes tampoco lo saben.
* En el 2005 ante una asamblea muy parecida, hubo una situación similar, pero se volvió atrás, se voto, y se aceptó el acuerdo por una pequeña diferencia. Acá ni siquiera eso pudimos tener. En el 2005 los disconformes éramos solo nosotros; esta vez eran muchos más los disconformes con una Asamblea que se hace llamar libre.

Tenemos la conciencia tranquila y, lamentablemente y a diferencia de muchos, el bolsillo vacío.


Call Centrados
callcentrados@gmail.com

16 - Imposible de comprobar: El sindicato comunica: "el acepto al preacuerdo se dió por amplia mayoria"

Como vimos en el comunicado de prensa del punto 15, no existe posibilidad alguna de hablar de una moción ganadora, ya que esta última asamblea fue absolutamente dividida en la votación. Este cambio radical de una votación del 95 % a favor del rechazo hace 3 días, (24/07/07) a esta última asamblea dividida no es producto de una aceptación al acuerdo, es producto del desgaste. La gente se canso de que esta conducción no se ponga al frente del conflicto y solo espere a que los trabajadores, agotados, den un paso al costado. Este conflicto comenzó por un aumento de sueldo contra la empresa y termina con un acuerdo bastante pobre y un conflicto marcado: el de los telefónicos hacia la dirigencia de su sindicato.
Nuestra conducción de SITRATEL en lo que esperamos sea uno de sus últimos comunicados como dirigentes salen a los medios a vender esta mentira:

Resolucion de Asamblea
La asamblea de afiliados realizada en el día de hoy en el Club Banco Nacion se expidió por amplia mayoria, por: Aceptar las actas de preacuerdo salarial, alcanzado con la empresa Telecom Argentina.Tras lo cual se resuelve levantar todas las medidas de fuerza a partir de las CERO HORAS DEL dia SABADO 28 DE JULIO en todo el ambito de nuestro sindicato.Jorge AquinoSec de Prensa

...y no existe un solo trabajador telefónico en todo Rosario que pueda decir sin faltar a la verdad, "el acuerdo se aprobó por amplia mayoria".

Call Centrados

Contacto: callcentrados@gmail.com

15 - ASAMBLEA DEMOCRATICA DE LOS TRABAJADORES?

Comunicado de prensa de los trabajadores del edificio CCT Rosario:

Compañeros teléfonicos:

El dia viernes 27 de julio en el club banco nacion, hemos vivido una de esas experiencias que deberian servirnos para decir: Nunca más!! Una vez más nuestra actual conducción de SITRATEL, nos da muestras en la asamblea ordinaria de afiliados de su total inoperancia, ineficiencia e inteligencia para ser quien dirija nuestros justos reclamos como trabajadores telefónicos. Esta asamblea justamente fue por demás de ordinaria, a saber:

- Muchas veces se escucho hablar de “los anarquistas sindicales que dividen a nuestro gremio” y sin embargo para “organizarnos mejor” la básica entra por una puerta y el CCT por la otra, dividiendo de antemano a los trabajadores que lucharon durante más de 100 días en conjunto y unidad por un aumento de salario entre otras cosas.

- Después de la asamblea del pasado día lunes en donde se rechazó el preacuerdo y se los comprometió en asamblea mayoritaria y democrática a ponerse a la altura del conflicto como conducción, no existieron movilizaciones como se habia votado en la mocion ganadora y nuevamente la presencia de los dirigentes sindicales no fue la misma en todos los edificios de Telecom en Rosario.- La asamblea ordinaria del día viernes mostró a una conducción que volvió a hacer hincapié en aceptar este que era el mejor acuerdo, ya que, en relación al acuerdo del día lunes, se habían logrado mejoras para la básica en 2 puntos y 2 sumas no remunerativas para el CCT. Sin embargo en la exposición ambos puntos de la básica “los íbamos a lograr rechazar a futuro con la unidad de los trabajadores”, en otras palabras NO teníamos la certeza de una modificación, sino un compromiso de toso a futuro de luchar por esas modificaciones que NUNCA debían haberse negociado.

- Terminada la exposición de nuestro actual presidente Claudio Cesar, se procedió directamente a la votación del acuerdo, sin exponer el mismo como moción, sin permitir otra moción distinta y sin abrir la lista de oradores. La votación fue dividida, podemos discernir si había mayoría para el rechazo o no, y justamente esta duda se nos genera porque sin mediar conteo de votos, se cerró la asamblea con aprobación del acuerdo. Una actitud demasiado autoritaria para una conducción que se había llenado la boca de democracia y unidad. - Una vez “cerrada” la asamblea, los telefónicos en su conjunto, tanto los que votamos el rechazo al acuerdo como los que habían votado la moción de aprobar increpamos duramente a “la mesa de los galanes” ya que ese cierre fue un insulto a toda nuestra lucha, a todos los trabajadores telefónicos y a esa democracia de la cual se jactaban anteriormente. Compañeros telefónicos, queremos que la asamblea sea el espacio de discusión, de negociación, en donde todos definamos democráticamente nuestros conflictos. No queremos que se transforme a nuestra democrática asamblea en un espacio autoritario y dedocrático en donde 5 personas en una mesa decidan nuestro futuro sin respetar el derecho de opinar y discutir que tienen las bases, que son quienes al fin y al cabo hacemos al sindicato.
Nunca más compañeros, nuestra lucha no merecía un cierre de exabruptos y sin dialogo, porque desde todos los trabajadores de los edificios de Telecom en Rosario siempre fuimos por la unidad y el dialogo. Desde el Call Center, presentaremos las denuncias correspondientes en el ministerio de trabajo, ya que el mismo veedor del ministerio nos confirmó que esta asamblea no podía ser aprobada por varios puntos a saber: inexistencia de mociones, votación de una exposición y no de una moción, inexistencia de conteo de votos y ausencia de lista de oradores). Es por esto que desde el call center exigimos una nueva asamblea con orden del día en donde se trate la siguiente orden del día:
- resolución del conflicto
- renuncia de la actual conducción de SITRATEL
- renuncia de los actuales dirigentes de SITRATEL que se encuentran nucleados en la FATEL- llamado a elecciones en 30 días en SITRATEL

Es lo que nos merecemos, una asamblea que defina nuestro conflicto y le de un cierre honesto y unos dirigentes que sepan estar a altura de las circunstancias. Los trabajadores telefónicos unidos una vez más exigimos una conducción que nos represente, nos escuche y negocie honesta y dignamente lo que las bases les estamos reclamando.-

Call Centrados

Contacto: callcentrados@gmail.com

14 – CRONICA ASAMBLEA – 13/03/07 ROSARIO RECHAZA POR EL 95 %

Acto Primero

La salida temprana del CCT; la caminata presurosa, y la llegada al Sindicato de Luz y Fuerza. El desconcierto de siempre, y el cansancio de hace un tiempo. Los rumores que corren de boca en boca; las cosas que no pintan bien. Gente y cada vez más gente. La incertidumbre de no saber qué hacer si “algo sucede”. Los patovicas ¿alquilados? Los jubilados ¿amenazados? Los policías ¿excitados? Fumar. Comer. Salivar. Ir de acá para allá. Preguntar. Escuchar. No querer saber más. Mirar el piso y el cielo como si fuesen a responder. Callar. Volver a preguntar. Cambiar de tema infantilmente. Mandar un mensajito. Pensar. Divagar. Sospechar. Volver a prender otro cigarrillo…

La espera en un estado de crueldad absoluta…

Acto Segundo

La cola para poder ingresar. La intención de organizarse y el desorden que parece inminente. La calma colectiva a pesar de las ansiedades individuales. Nerviosismo. Un policía que disfruta del apriete. El tiempo que ahora pasa rápidamente pero uno sigue afuera. Expectativas. Desesperanza. La fe en estado de prueba. Adentro del auditórium somos muchos. Somos cerca de setecientos. Se levanta el telón. Se hace presente la conducción del sindicato. Bla, bla, bla. Se alzan las voces. Opiniones. Pareceres. Diferencias. Algunas insensateces. Por el aire sobrevuela una extraña sensación. Algo ha de ocurrir. Se plantean las mociones…

El estómago se hace un nudo…

Acto Tercero

Manos sudorosas arriba. Silencio. La saliva se hace espesa. El corazón late porque se recuerda que aún se vive. El tiempo se congela y todos se miran. No hay dudas: abrazo de gol. Los aplausos son alas de libertad. Prácticamente todos los telefónicos han rechazado el preacuerdo. Hombres y mujeres aplauden fervorosamente. Hay un griterío contenido por semanas que no se puede controlar. Es sublime. Es casi poético. Es el fervor de haber ejercido un derecho. El derecho a lo justo. Es el pueblo telefónico de Rosario unido bajo un mismo no: “No queremos el preacuerdo”.

Final (a secas)…

95 % de rechazo al preacuerdo de Telecom en Rosario
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13 - RESULTADO CIERRE ASAMBLEA 23/07/07 - RECHAZO AL PREACUERDO

LA ASAMBLEA DE SITRATEL ROSARIO VOTO:

1- RECHAZO TOTAL AL PREACUERDO (95 % MAYORIA)
2- ACUERDO TOTAL CON LA MOCION DEL SR MIGUEL PAPAANE ( VOCAL DE SITRATEL ROSARIO):

"...A PARTIR DE LAS 0:00 HS DEL MARTES 24/07/07 :
- PARO POR TIEMPO INDETERMINADO
- FORMACION DE COMITE DE LUCHA
- ESTADO DE ASAMBLEA PERMANENTE EN TODOS LOS EDIFICIOS
- ESTADO DE ALERTA Y MOVILIZACION
- REESTABLECIMIENTO DEL NORMAL FUNCIONAMIENTO DEL CUERPO DE DELEGADOS.

Como cierre de Esta asamblea el Sr. DARIO QUINTANILLA (SECRETARIO ADJUNTO DE SITRATEL ROSARIO) dijo que como conducción se iban a poner al frente de la lucha que decidiera llevar adelante rosario, (siendo en este caso el rechazo al preacuerdo), y aclaro la ventaja de esta "historica y democratica" asamblea que no se habia dado en todos los sindicatos.

COMPAÑEROS TELEFONICOS, ESTAMOS DE PIE Y MAS FIRMES QUE NUNCA, Y ESTA ES LA SITUACION ACTUAL DE ROSARIO, RESUELTA EN LA ASAMBLEA DE AFILIADOS EL DIA 13/03/07 EN LA SALA DEL SINDICATO DE LUZ Y FUERZA DE NUESTRA CIUDAD.

Contacto: callcentrados@gmail.com

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CALL CENTRADOS


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28 de julio de 2007 9:50

Anónimo dijo...
Muchachos...la orden venìa de arriba,desde el presidente K y la patota de Moyano...desde FOETRA BS AS que estabamos solos, desde TECO amenazando cerrar el call y trasladarlo a zona de FOESSITRA donde no hay estos quilombos...hay que ser menos emocionales y màs cerebrales.-

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28 de julio de 2007 6:14

andrea dijo...
Desde Paraná, co la misma impotencia, indignación contenida, y mucha vergüenza por los dirigentes gremiales que tenemos, que se llenan la boca y los bolsillos diciendo que se ha resuelto un conflicto, en el cuál los únicos que se han visto beneficiados, son la empresa y ellos mismos, escribo para apoyar a la "frase trillada" pero necesaria en estos momentos: que se vayan todos! y ya...!!!Una vez mas hemos comprobado que nuestros representantes gremiales, abusan de nuestros derechos, por sus propios intereses políticos y monetarios, y una vez mas, somos los trabajadores los que perdemos.La única tranquilidad es nuestra integridad moral, una consciencia limpia y la unidad necesaria con el resto de los compañeros para saber que de aquí en adelante nunca mas seremos usados para sumar número en una lucha que jamás nos ha brindado beneficios.Las cosas tienen que cambiar, y juntos debemos econtrar la manera de que eso suceda, no podemos permitir que esta gente siga vendiendo al país entero sucias mentiras y que se siga enriqueciendo a costa de nuestra explotación...

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27 de julio de 2007 20:18

Anónimo dijo:
que se puede decir, esto fue averrante, el que tuvo la desgracia de presenciar semejante violacion a nuestra ya tan manoseada democracia, en un ambito donde ya la palabra "compañeros" es la prostituta de turno y uno se siente que le estan tomando el pelo puede,creo yo, coincidir conmigo que se llego a tocar fondo, que no se puede tolerar mas que nos metan la mano en el bolsillo, porque esto ya va mas alla de un aumento de salario, mas alla de una lucha contra la empresa, porque estos tipos son nuestros enemigos y hoy se hizo publico, hoy se demostro que no podemos soportar mas a esta gente, que sea como sea los tenemos que "conducir" a la renuncia, y que salgan gateando por la puerta chica, memoria gente! que se vayan ya! y que nunca mas nos vuelva a pasar esto, porque las lagrimas de la impotencia de esta tarde no se lleven la memoria de los compañeros (habria que inventar otra palabra)y que no se desmoralice nadie porque yo hoy me siento triunfadora! porque el que dijo si tanto como el que dijo no hoy pide con otra frase ya trillada "QUE SE VAYAN TODOS", traidores y vendidos que se olvidaron de donde vienen duerman en paz esta noche si pueden.

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27 de julio de 2007 14:51

Anonimo dijo:
¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡FRAUDE!!!!!!!!!!!!!!!DEBAJO DE LAS PIEDRAS SE VEN LAS VIBORAS. CUANTOS EX CCT QUE AHORA ESTANDO EN EL 112 TRAICIONAN A SUS AMIGOS Y COMPAÑEROS. TRAIDORES!!!!!!!CHINCHE: TU HERMANO SE REVUELCA EN LA TUMBA POR VOS.¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡FRAUDE!!!!!!!!!!!!!!!

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27 de julio de 2007 3:06

Anónimo dijo...
LO PONGO ACÁ YA QUE EL SINDICATO NO LE QUIERE AVISAR AL CCT. A LOS OTROS EDIFICIOS YA FUERON PERO AL CCT NO. Y NO NOS OLVIDEMOS DEL CHIVITO QUE LLEVÓ EL CHINCHE PARA EL GALPON.!!!!Se convoca a Asamblea de afiliados para el dia 27 de Julio de 2007 a las 14 horas, en la sede del Club Banco Nacion - Bv. Rondeau 2932

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26 de julio de 2007 8:07

Anónimo dijo...
Somos un grupo de compañeros del sector tecnico edificio acceso norte de mendoza, y hoy nos enteramos de la existencia de su blog y sabemos de su lucha y de la carpa que instalaron en la puerta de telecom. Desde ya nos solidarizamos con Uds que son un ejemplo de que cuando los trabajadores de base impulsan la lucha la misma toma otro caracter. Acá en Mza padecemos los mismos problemas que Uds porque la conducción bucratica desde foeesitra para abajo no permite que los trabajadores representados por ellos se manifiesten de manera espontanea.Les contamos que dado el abandono del sindicato Mza a los compañeros del call de teco de Mza los mismos están trabajando normalmente, atendiendo las llamadas que usualmente atienden otros centros de atención.Un fuerte abrazo fraternal a todos los compas.

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25 de julio de 2007 20:01

Anonimo dijo...
Chicos, estoy con ustedes siempre lo estarè...a pesar de no estar màs ahi los quiero mucho... Esta lucha se gana siendo cerebrales y lo màs tacticos posibles....los quiero.-

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25 de julio de 2007 15:18

christian dijo...
A los compañeros de Paraná:No nos olvidemos que acá en Rosario la empezamos nosotros, esos "loquitos" que metieron una carpa pedorra en la puerta del CCT y el sindicato no se hacía cargo. Luego fueron 2 carpas y la conducción decía que ellos no se hacían responsables por las medidas que tomara la empresa. Y luego fue otra más grande, un techo aparte, estufas,y saben por qué cada vez se necesitaban más carpas?. PORQUE NO ENTRABAN LOS HUEVOS DE LOS TELEMARKETERS DEL CALL CENTER DE ROSARIO!!!!! Y se decidió una Huelga de Hambre, y EL CLAUDIO (AVE CESAR!), dijo por voz de sus bufones: "si muere alguien o cae alguien internado, no nos hacemos responsables, es una decisión individual". Y se fueron del CALL con el rabo entre las patas, como decía mi abuelo. Y la huelga siguió, y la carpa creció y creció., y dijeron: "mandales un telegrama y vas a ver como los tenes a todos laburando denuevo a estos pendejos". SOPLARÉ, SOPLARÉ Y LA CASA DERRIBARÉ.... LES FALTA ALIENTO PECHOS!!!!!!Y ahí está la carpa más firme que nunca, y ahí están los que decían que no se hacían cargo, con el rabo más entre las patas que antes, y ahí están los telegramas haciendo llamas en las estufas de la carpa, y los pedidos de informe!. Y estos pendejos boludos LES DIERON VUELTA UNA ASAMBLEA, Y A ESTOS PENDEJOS BOLUDOS TUVIERON QUE HACERLES CASO, Y ESTOS PENDEJOS BOLUDOS (QUE VIENEN A CAGAR EL SINDICATO) SON LOS QUE ESTAN DEMOSTRANDO QUE EL SINDICATO ES NUESTRO, NO DE ELLOS. Y QUE SE HACE CON H U E V O S!!!! NO CON HACER PUCHERITO E IRSE CUANDO NO TE GUSTA LO QUE TE DICEN.Y SON ESTOS PENDEJOS BOLUDOS LOS QUE AHORA VAN POR MÁS. ANTES ERA PARA VOLVER LOS PUNTOS AL VALOR MAXIMO DE ESTE AÑO, PERO AHORA SE ME OCURRE QUE NO... AHORA ESTOY CALIENTE, AHORA QUIERO EL CAMBIO DE CONVENIO, AHORA QUIERO PERTENECER A LA TELEFONÍA BÁSICA, Y SI NO SABEN COMO HACERLO.... IREMOS TAMBIEN POR ELLOS!!! ASí que compañeros del Call de Paraná, cuenten con nosotros para hacer fuerza, JUNTOS TENEMOS QUE LUCHAR POR NUESTRO CONVENIO.Y antes que me olvide quería decirles a quien corresponda:

QUIERO RE TRUCO!!!!!!!!!!!!!!!!!

PD: a mis compañeros del EMPA, perdón que no he podido estar el la carpa, ya volveré.

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24 de julio de 2007 21:06

Anónimo dijo...
EN EL CALL CENTER DE PARANA SE HIZO UNA VOTACION PERSONAL Y SECRETA POR EL NO O EL SI AL ACTA DE PREACUERDO QUE ARROJO COMO RESULTADO UN 99% A FAVOR DEL NO.

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24 de julio de 2007 13:28

Ernesto Torres dijo...
Compañeros, ayer estuvimos en la puerta de la asamblea de telefónicos pero en zigzageante conducta, primero nos permitieron el paso, inmediatamente nos sacaron - con uso de fuerza policial incluida - , y luego nos permitieron el ingreso por solo dos minutos a tomar imágenes de la asamblea. Queremos saber cómo salió la asamblea y si ustedes tienen un comunicado, un balance sobre eso. Si tienen un texto envienlo por favor a rosario@indymedia.org o subanlo al sitio, gracias, un abrazo, Ernesto Torres (Indymedia Rosario).

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24 de julio de 2007 7:48

Anónimo dijo...
Tlmkts de Paraná: El gremio de ustedes ¿ya aceptó la propuesta en Asamblea?. Si todavía no lo hizo traten de asistir en mayoría a la Asamblea y votar rechazando el preacuerdo. Si necesitan más datos sobre cómo hacerlo respondan aquí o la dirección callcentrados@gmail.com

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23 de julio de 2007 20:08

Anónimo dijo...
hola somos tmketers del cct parana y la verdad es q queremos saber q hacer ya q seguramente al haber arreglado foetra,foessitra q es la federacion q nos representa seguramente se va a alinear y ahi quedamos desamparados,nos gustaria y necesitamos saber cual sera su postura,q tienen pensado uds ,si estan asesorados,q podemos hacer?para q esta verguenza no continue,respondan por aqui mismo por favor,fuerza un gran abrazo!

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23 de julio de 2007 17:58

Anónimo dijo...
Impresionante!!!! hoy demostramos que juntos podemos! Me emociona pensar que cuando nos unimos y nos serenamos somos un bloque homogeneo al que ningun sindicalista coimeado puede vencer... Se me salia el corazon, como a muchos, durante la votacion, por miedo a todo, a que nos "abrocharan", a que se armara lio, a que se levantaran y se fueran como otras veces y nos dejasen con la palabra en la boca, con la bronca arrinconada en el centro de la garganta....Hoy pudimos!!! NO como en el 2005, cuando muchos de nosotros salio del sindicato con lagrimas en los ojos de impotencia, de rabia, y con la promesa de no creer mas en nada. Hoy empiezo a creer que la lucha es dura pero que si no bajamos los brazos vamos a conseguir lo que queremos. Gracias a todos, y perdon por la emocion, pero estoy orgullosa...


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23 de julio de 2007 17:39

Jor dijo... Hoy vivi una experiencia totalmente nueva, por lo menos para mi. Hace dias atras comentabamos en la carpa con otros compañeros que nunca habiamos pensado en estar en una situacion semejente. Creo que todos pasamos por distintas etapas, miedo, dudas, bronca.... pero lo que sucedio hoy en la asamblea es realmente muy importante y nos demuestra que a pesar de la inexperiencia, de las inseguridades y las diferencias, sirvio la unidad y la conviccion. No pedimos mas de lo que merecemos y mientras estemos seguros de eso y juntos tenemos chance, eso es lo que demostarmos hoy, contra todos los que decian "esto ya esta arreglado", bueno, ahi esta!!Esta claro que hay que seguir luchando por el objetivo planteado pero creo que encontramos el camino, no aflojemos, podemos hacerlo!!, y disfrutar lo que obtengamos en una lucha de la que fuimos parte, eso va a merecer un festejo!!!

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23 de julio de 2007 16:45

Anónimo dijo...
Los trabajadores telefonicos rosarinos hemos demostrado hoy en la asamblea que tenemos la fuerza y el poder necesarios para decirles no a los burocratas de turno que han querido imponernos un acuerdo claramente perjudicial.Los trabajadores dijimos basta a la entrega de nuestros derechos!!! Queremos ganar sueldos dignos!!!

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21 de julio de 2007 15:09

Anónimo dijo...
Si no lei mal esta tarde en internet Fatel acepto la propuesta del del 11% solo para Telecom en la asamblea llevada acabo ayer vienes 20 en Bs.As y se levantaria el paro y nuestros compañeros de Telefonica que son un poquito mas inteligentes que nosotros evidentemente lo rechazaron y siguen en la lucha para lograr un salario mas digno.Me gustaría si me pueden confirmar esto ya que no me cabe en la cabeza como nuestros compañeros pudieron votar a favor de esa barbaridad que le llaman aumento!!!!Aca les copio una nota:Acuerdo con Telecom y se levanta el paro, pero sigue la medida en TelefónicaBuenos Aires- Trabajadores telefónicos nucleados en FOETRA aceptaron la propuesta de la empresa Telecom ydecidieron levantar el paro, pero continuarán con la medida defuerza en Telefónica.Así lo anunció ese gremio, e indicó que el aumento consiste enuna suma fija de 1.800 pesos no remunerativa que se abonará encuotas, y un incremento del 16,5 por ciento sobre el sueldo (11 albásico y el 5,5 restante no remunerativo).El levantamiento del paro involucra a más de 5.000 empleados deTelecom en Capital Federal y el conurbano, ya que el gremio quenuclea a los del interior, la FATEL, todavía no lo aprobó.Desde FOETRA indicaron que mantienen el paro en Telefónica yque en los próximos días podrían decidir una profundización delconflicto, porque consideran insuficiente la propuesta de la empresa.En cuanto a Telecom, la empresa brindará también un aumento del11 por ciento en los vales alimentarios.El acuerdo alcanzado también incluye una reducción del horario de trabajo desde julio.

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19 de julio de 2007 17:44

Christian dijo...

dijo...
A LOS DOS "PANQUEQUES" DE HOY:Se me ocurren tantas cosas para decir, pero un indio sabio lo dijo antes...QUIERO VERTE OLER COMO EL RATÓN,EL PELIGRO DEL GATO MATÓN,QUE HA CAMBIADO LA SIRENAY COMPRÓ MATRACA NUEVA, DE OCASIÓN.QUIERO VERTE HUNDIDO EN TU GABÁN,MASTICANDOEL FRIOMARGINAL!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

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15 de julio de 2007 19:49

Tino y Gargamuza dijo...
Gargamuza- ¡che, Tino!... viste la carpa del call center de Telecom en Rosario.Tino – si, ya hace un par de semanas que estan aca , no??? Gargamuza- si Tino , la carpa sigue firme, como Pamela en la cola de un tenedor libre abierto las 24 hs!!!!! Tino- mira vos che!!!……… y hablando de Pamela ….. , que dice???Gargamuza- y…. dijo que ella no le va a dar de comer a esta mugre !!!!Tino- eso dijo??...pero que simpática!!!!Gargamuza- si Tino.., y si la miras bien, no es para extrañarse ,se ve que no es de darle comer a nadie !!!!...........Tino- che y ese muchacho???Gargamuza- ese es un telemarketer Tino.!!!!Tino- pero....tiene la pierna vendada????Gargamuza- si Tino , el mes pasado tenia la venda en el estómago y el mes anterior en la mandíbula.Tino- que le paso che, porque tantas heridas ??Gargamuza- No Tino!!... es la misma herida !!!!! , a ese telemarketer le cosieron la cabeza después de darsela contra la pared tratando de entender la política de comisionamiento , que le explicaba su team!!!!Tino- no entiendo , che!!!!!y eso .....que tiene que ver con la pierna vendada ???Gargamuza- si Tino, aca en el cct ese es un proceso normal....le estan bajando los puntos todos los meses y seguramente no van a parar hasta llegar al piso !!!!!.............Tino- mmmmmmm ……..¡¡che ,que te parece si nos vamos de breack!!!!Gargamuza- .......y, daaaaaaleee!!!

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15 de julio de 2007 17:42

Ramiro dijo...
Muy buena la pagina....Quiero felicitar a nuestros delegados que pusieron toda la garra y el empeño para que esto salga adelante y hacer publico nuestra lucha,como asi tambien la union de todos mis compañeros....

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13 de julio de 2007 14:26

Empleados de call center de Personal dijo...
Los trabajadores del Call Center de Telecom personal, estamos iniciando un camino de lucha por un salario digno, por mejores condiciones laborales y por el reconocimiento de nuestra condición de trabajadores telefónicos por parte de SI.TRA.TEL y de Telecom Personal S.A.La reacción de la empresa a través de sus responsables locales fue “invitarnos” a desistir de tomar algún tipo de medidas porque no tenemos respaldo legal, es por esto, que decidimos informar a los diferentes medios de comunicación nuestra situación dentro de esta compañía.En la actualidad Personal, cuenta con dos Call Center propios, uno en Córdoba y otro en Rosario, este último ubicado en Moreno 198 bis, al que pertenecemos los que redactamos este comunicado.Estos centros funcionan de lunes a domingo de 7 a 24, en Rosario atendemos entre 10.000 y 12.000 llamadas por día aproximadamente, el objetivo impuesto por la empresa es que cada comunicación no dure más de 3 minutos, en ese tiempo el operador debe escuchar al cliente, analizar su reclamo o solicitud y resolver la situación, una vez que finaliza la comunicación tiene solo 5 segundos para tomar aire y saludar al nuevo cliente entrante.En Rosario trabajamos 380 personas, las tareas que realizamos tanto los operadores como administrativos son básicamente las mismas, todos contamos con una terminal telefónica, a la que estamos conectados por medio de un headset, trabajamos con el mismo sistema operativo, atendemos o realizamos llamadas y tratamos de solucionar los reclamos de cada cliente de Telecom Personal, sin embargo no todos estamos encuadrados dentro de las mismas condiciones laborales.Por decisión de la empresa la mayoría de los empleados están enmarcados dentro del convenio de La Asociación de Empleados de Comercio, con una carga horaria de 30 horas semanales y un sueldo que ronda los 800 pesos. Otra parte de los trabajadores están efectivo fuera de convenio, trabajando 8 horas y media, con sueldo que va desde los 1200 a 1400 pesos y con una antigüedad de 8 a 10 años aproximadamente. Si bien todos contamos con dos días de franco no todos lo tienen corridos.Personal es tu forma de auto disciplinarte, podríamos afirmar parafraseando el último eslogan de la empresa, como trabajadores debemos reconocer que a lo largo de estos años hemos aceptado muchas presiones y condiciones de precarizaciòn, pero cuando la perversidad de la patronal roza la dignidad de sus trabajadores, cuando no existen las recategorizaciones, cuando la antigüedad no cuenta para nadie, y las tareas son cada vez más flexibilizadas, ya no hay poder ni miedo que puedan callar tantas voces contenidas.Por esto decimos ¡BASTA! QUEREMOS DISCUTIR NUESTRO SALARIO Y NUESTRAS CONDICIONES LABORALES EN FORMA COLECTIVA. EXIGIMOS SER RECONOCIDOS COMO TRABAJADORES TELEFÒNICOS.MOVIMIENTO 28 DE MAYOEMPLEADOS AUTOCONVOCADOS DE Telecom Personal S.A.www.empleadoscallcenter3.blogspot.com

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12 de julio de 2007 11:12

Roman dijo...
Chicos sigamos en esta lucha todos unidos y apoyando a los delegados que han demostrado que se ponen al frente del conflicto y que tienen unos HUEVOS IMPRESIONANTES!!Es de destacar la union que hay entre los compañeros del call y de los chicos que como yo alguna vez formamos parte del sector seguimos apoyando a nuestros compañeros y amigos. Es por esto que ya no se distingue entre turno mañana y tarde, es todo una unidad.A ganar esta lucha y a no olvidar a los carneros!!!!!!!!!!!!!!!Román - Edificio IRIONDO

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11 de julio de 2007 2:07

La Carpa en el orti dijo...

dijo...
Muchachos:TODO BIEN PERO... Si nos anotamos para estar en la carpa VENGAMOS!!!.No seamos tan Guachos de venir en horarios super comprometidos como de 13 a 15 hs !!!¿¿¿???? A LA MADRUGADA ES CUANDO!!!!!! DE 3 a.m. a 5 a.m. NO QUEDA NADIE....... VENGAN!!!!!. POR ANOTARSE 1 DÍA A LA SIESTA NO CREAN QUE CUMPLEN!. NO LES DA URTICARIA LA CULPA EN SUS CASAS A LA NOCHE VIENDO "BAILANDO POR UN SUELDO" CALENTITOS???NO VENIMOS A ACOMPAÑAR A LOS DELEGADOS!. ELLOS NO NECESITAN QUE LOS ACOMPAÑEMOS PORQUE EN TODO CASO, ELLOS TAMBIEN NOS ESTARÍAN ACOMPAÑANDO NO??LA LUCHA ES ENTRE TODOS Y NO SOLO DE DIENTES HACIA AFUERA. HACE FRÍO ES CIERTO.... Y?????LOS HORARIOS JODIDOS SON LOS QUE MUESTRAN A LOS QUE TIENEN HUEVOS TAMBIEN EH!.FUERZA!

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11 de julio de 2007 13:10

Claudia Bazán dijo...
Dicho gerente se olvida que Uds. comen con lo que ganan de su trabajo no por lo que él le da,que dicho así, parece hablar de una limosna no de trabajo.Es una verguenza cómo roban y siguen robando porque ganan cifras millonarias sin realizar inversiones,como cliente de Personal nunca logro entender lo que me cobran por las llamadas.Desde aquí todo mi apoyo y para contribuir un poquito voy a reproducir la solicitada de APDH en mi blog www.culturamasiva.blogspot.comsigan luchando!

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10 de julio de 2007 17:30

Eloisa dijo...
Estuve bastante tiempo en el Call Center y desde ya, me doy por enterada y doy mi opinion a favor de quienes cada dia llegan a trabajar sin saber cuanto van a comisionar, no pueden faltar porque enfermos o por el motivo que sea, esta empresa multimillonaria se da el LUJO de negarles las comisiones. No se como le habran dicho en la casa a la señorita Pamela Carballo, pero en mi casa, me enseñaron que el que roba ES UN LADRON (COMO TELECOM SERIA, NO?) Y LA MUGRE ES LA QUE SE JUNTA EN LOS RINCONES DEL QUE EN VEZ DE TRABAJAR ESTA ROBANDOLE A LOS LABURANTES.DESDE MI HUMILDE LUGAR: FUERZA EN LA LUCHA, NO ESTAN SOLOS...

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10 de julio de 2007 7:22

Luciano dijo...
¿Hasta cuándo la Gerencia del Call Center Rosario va a continuar manoseando nuestro sueldo, y destruyendo nuestra salud física y mental? ¿Hasta cuando van a continuar haciendo oidos sordos frente a necesidades que son por demás de justas?Los responsables de RR.HH del Call Center, que llevan adelante medidas como cortar la calefacción; no justificar días por enfermedad; regalarle días a los que no adhieren a la lucha; cortarnos internet; entre muchas más...¿Ya no tienen sentido común? ¿Tanto ganan como para poder materializar las insensateces que sus superiores les piden que hagan?¿Cuánto vale la salud de una piba que tuvo que ser llevada a un hospital, desidratada, y con la presión subiendo y bajando sin parar?A los que pueden y quieren, y a los que debieran al menos una puta vez en la vida...sentido común...comportense como los que dicen ser...Las cosas como son.

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10 de julio de 2007 5:12

gustavo dijo...
Segun escucho una compañera la sra Pamela Carballo dijo: -no le voy a dar de comer a esta mugre...Como bien le respondio un delegado: -Sra Pamela Carballo, la mugre esta en otro lado, o mejor dicho de su lado...en las pesimas condiciones laborales y salariales de sus empleados, en la falta de inversion para la buena calidad de atencion a sus clientes, en el manoseo cotidiano al que somete a los trabajadores y usuarios, etc, etc...

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9 de julio de 2007 16:20

Walter y dijo...
la verdad que tengo una sola cosa para decir, estoy orgullosa de los compañeros que tengo, de los delegados que elegimos para representarnos y lo demuetran cada dia. fuerza, vamos para adelante que todos juntos podemos.romina zabarsky

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9 de julio de 2007 16:06

Mauro dijo...
Es de no creer como quiere Telecom, exprimirnos hasta lo ultimo de nuestras voces, oidos, vista y por sobre todo la salud mental,contal de ahorrarse unos pesos en sueldo. Negrearle el sueldo a los empleados, es Negrearle el servicio a los Clientes que pagan para tener un buen servicio. Sr Telecom, revea su actitud si tanto cuida a sus empleados.

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9 de julio de 2007 10:54

Claudio Saenz dijo...
QUIÉN PUEDE CREER QUE ES CULPA DE LOS TRABAJADORES.....? -QUE USTED PIDA UNA LÍNEA NUEVA Y SE LA INSTALEN "SI NO SE LE CRUZA DE FRENTE UN GATO NEGRO". -QUE LA DEMORA EN LA REPARACIÓN DE LÍNEAS,SEA UNA"CUESTION DE FE". -QUE EL LLAMADO AL 112 POR UN RECLAMO,PASE POR "TENER AGUA Y COMIDA CERCA DEL TELÉFONO DEL CUAL ESTA LLAMANDO". -QUE NO NECESITE ENCINTARSE A LA CABEZA "EL INALÁMBRICO" MIÉNTRAS CAMINA, CUANDO ,POR LA "MÁGICA CELERIDAD" QUE LE BRINDA TELECOM,USTED LLAMA PARA COMPRAR. -QUE A PESAR DE HABERLE COBRADO LA INSTALACIÓN DE LA LÍNEA EN FORMA ANTICIPADA ,Y DESPUÉS DE MESES DE ESPERA,PRIMERO QUE NO SEA FACTIBLE LA MISMA Y SEGUNDO QUE ESE DINERO,CON SUERTE SE LO DEVUELVAN EL "DÍA DEL ARQUERO".-RECIBIR LA GUÍA TELEFÓNICA EN TIEMPO Y FORMA,"SOLO SI TIENE ONDA CON EL CARTERO".-QUE LA GUÍA TELEFÓNICA NO TRAIGA "LA CORRESPONDIENTE LUPA"-QUE LA "MÚSICA DE ESPERA" TE DESESPERE!!!-QUE LAS PARA LAS CONSULTAS DE GUÍA AL 110(AHORA AUTOMÁTICO Y CON CARGO)TENGA QUE SABER CANTAR E INDICARLE MAS INFORMACIÓN QUE LA GUÍA MISMA ,A LA COMPUTADORA ,PARA QUE NO LE DE EL NÚMERO QUE SE LE CANTA EL ORTO!! -QUE SOLICITAR BANDA ANCHA SEA FACILISIMO ,PERO QUE FUNCIONE SEA "UN PARTO". -QUE LA VELOCIDAD DE SU SERVICIO DE BANDA ANCHA SEA "PROPORCIONAL A LA DE VIENTO QUE HAY EN EL MOMENTO DE CONECTARSE". -QUE LA ATENCIÓN AL CLIENTE SEA SOLO TELEFÓNICA Y NO PERSONAL EN OFICINAS, SERA QUIZAS "PORQUE LOS ALQUILERES SE FUERON A LA MIERDA"?? -QUE TELECOM "NO INVIERTA",CON LO QUE FACTURA,Y PIDA AL GOBIERNO AUMENTAR LAS TARIFAS EN FIN... QUIÉN PUEDE CREER QUE TODO ESTO ES CULPA DE LOS TRABAJADORES.....? ........SOLO TELECOM. CLAUDIO SAENZ.CALL CENTER TELECOMROSARIO

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8 de julio de 2007 18:36

ana perez dijo...
Cada baja de puntos en las unidades físicas que vende el telemarketer no solo impacta en el salario sino tambien en la salud o mejor dicho enfermedad del trabajador. Esto significa que para cobrar lo mismo que el mes anterior hay que poner un mayor esfuerzo que impacta directamente en la salud fisica y mental del vendedor telefonico. Si bien en este conflicto estamos luchando por condiciones salariales, no nos olvidamos de las condiciones de trabajo que hacen a nuestra calidad de vida.

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8 de julio de 2007 18:24

ana perez dijo...
Como operadora telefonica del servicio de atencion de reparaciones (114) creo importante poner en conocimiento de los usuarios que los trabajadores no somos responsables en la demora de atencion on line al cliente, ni en la demora en el tiempo de reparacion de las lineas, ni en la mala calidad de las reparaciones. Esto es responsabilidad exclusiva de Telecom, que no invierte en personal ni en los insumos de calidad necesaria para el buen funcionamiento de las lineas telefonicas.


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