22 - COMUNICADO DE PRENSA - PERSONAL S.A.

COMUNICADO DE PRENSA

Los trabajadores del Call Center de Telecom Personal S.A. estamos iniciando un camino de lucha por un salario digno, por mejores condiciones laborales y por el reconocimiento de nuestra condición de trabajadores telefónicos por parte de SI.TRA.TEL. y de Telecom Personal S. A. En la actualidad Telecom Personal S. A. cuenta con dos Call Center propios, uno en Córdoba y otro en Rosario, este último ubicado en Moreno 196 bis, al que pertenecemos los que adherimos a este comunicado. Estos Call Center funcionan de lunes a domingo de 7 a 24, atendemos entre 10.000 y 12.000 llamadas por día aproximadamente, el objetivo puesto por la empresa es que cada comunicación no dure más de 3 minutos, en ese tiempo el operador debe escuchar al cliente, analizar su reclamo o solicitud y resolver la situación, una vez que finaliza la comunicación cuenta con tan solo 5 segundos para tomar aire y saludar al nuevo cliente entrante. Hemos intentado dialogar con la empresa, quien a través de su representante local de Recursos Humanos, nos informó, por un lado, de la posibilidad de incluirnos en el convenio del Sindicato de Empleados de Comercio, y por otro que Telecom Personal S.A. no tolerará ningún tipo de reclamo, expresión, ni medidas de fuerza por parte de sus empleados. En estos 9 años fuimos testigos de la acumulación de ganancias por parte de la compañía, de su posicionamiento en el mercado con 10 millones de clientes, pero por supuesto, nunca este crecimiento se reflejó en nuestros salarios ni ayudó a mejorar nuestras condiciones de trabajo. Por todo esto hemos decidido sumar voluntades y hacer público nuestro reclamo.Nos concentraremos en forma pacífica el domingo 23 de septiembre a las 15 hs, frente al edificio de Telecom Personal S.A., ubicado en Moreno 196 bis, para pedir por mejores condiciones laborales y por la posibilidad de discutir nuestro salarioen forma colectiva.


Desde ya agradecemos su amplia difusión.

Agrupación 28/05 Trabajadores Autoconvoncados de Telecom Personal S.A.
empleados_call_center3@yahoo.com.ar
http://www.empleadoscallcenter3.blogspot.com/

21 - Y como siguio la cosa?

Los telefónicos del pais, han vuelto a la normalidad, con logros y no tanto, luego de una larga temporada de lucha, todos los edificios del pais se encuentran tarbajando con total normalidad. ¿y que paso en el call center de calle Entre Rios?

Lo que se esperaba... presiones, cambios de objetivos, actividades que desaparecen hacia otros centros... retiros voluntarios.

Una vez mas queremos demostrar que nuestra realidad lamentablemente es diferente, luego de la "aceptacion del acuerdo en asamblea" contamos con una gran cantidad de retiros voluntarios aceptados, y un septiembre que no acepta mas retiros, ya que se ha llegado al cupo maximo mensual... y muchos quedan a la espera en octubre.
¿Desicion personal? mucho hay de eso, pero creo que si ercorremos cualquier otro edificio no nos encontramos con estas realidades. No es para que se solidaricen con nosotros esta vez, simplemente para que entiendan que "los locos del Call Center" tenian mucho que perder y la locura y los llantos en la ultima asamblea apuntaban a esto, a saber que tarde o temprano al no haber conseguido ninguna modificacion real, el retiro iba a ser la opcion no solo mas digna, sino tambien mas saludable.

Por otra parte, queremos sumar desde este espacio, nuestro apoyo y difundimos una vez mas la situacion de nuestros compañeros de Personal S.A. que aun siguen en su lucha, y esperamos que llegue a buen puerto: